Hatályos: 2026. szeptember 21-től
Cím: Levická 1605, 949 01 Nitra, Szlovák Köztársaság
Cégazonosító szám (IČO): 50 223 267
Telefon: +421 919 282 306
E-mail: info@domivosport.hu
A továbbiakban: „Eladó”.
1.1. Az Eladó a www.domivosport.hu webáruházat üzemelteti, amelyen keresztül új és használt sí-, snowboard- és egyéb téli sportfelszereléseket, valamint kapcsolódó termékeket értékesít.
1.2. Jelen Reklamációs és Szavatossági Szabályzat a fogyasztóként eljáró természetes személyekre vonatkozik.
1.3. A fogyasztót megillető, kötelező jogszabályon alapuló jogokat a jelen szabályzat nem korlátozza.
1.4. A webáruházban új és használt termékek egyaránt értékesítésre kerülhetnek. A termék állapota az adott termék adatlapján kerül feltüntetésre.
1.5. A fogyasztó a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy a jelen szabályzat tartalmát megismerte.
1.6. A reklamációs és szavatossági jogok nem azonosak a fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén megillető 14 napos elállási joggal.
2.1. Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
2.2. Új termék esetében a fogyasztó kellékszavatossági igénye főszabály szerint a teljesítés időpontjától számított 2 éven belül érvényesíthető.
2.3. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint kérheti:
a termék kijavítását;
a termék kicserélését;
a vételár arányos csökkentését;
vagy a szerződés megszüntetését.
2.4. A kijavítást vagy kicserélést térítésmentesen, észszerű időn belül és a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
2.5. Amennyiben a fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetben a termék kijavítását választja, a kellékszavatossági idő a vonatkozó jogszabályok szerint meghosszabbodhat.
3.1. A www.domivosport.hu webáruház használt síléceket, snowboardokat, sícipőket, snowboardcipőket, kötéseket és más használt téli sportfelszereléseket is értékesít.
3.2. Használt termék esetében a felek a kellékszavatossági igények érvényesítésére a teljesítés időpontjától számított 1 éves elévülési időben állapodnak meg.
3.3. A használt termék korából, állapotából és korábbi rendeltetésszerű használatából eredő szokásos kopás önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.
3.4. Nem tekinthető hibának az a tulajdonság vagy hiányosság sem, amelyről a fogyasztó a vásárlás előtt megfelelő tájékoztatást kapott, és amelyet a jogszabályban előírt módon elfogadott.
3.5. A használt termékek fényképei lehetőség szerint az adott termék tényleges állapotát mutatják.
4.1. Amennyiben valamely új termék a hatályos magyar jogszabályok alapján kötelező jótállás hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikknek minősül, az Eladó biztosítja a jogszabályban előírt kötelező jótállást.
4.2. A kötelező jótállás időtartamát és feltételeit a vásárlás időpontjában hatályos jogszabályok határozzák meg.
4.3. A kötelező jótállás nem érinti a fogyasztó kellékszavatossági jogait.
4.4. Használt termékekre a kizárólag új, jogszabályban meghatározott tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás nem alkalmazandó.
5.1. A fogyasztó reklamációját az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail: info@domivosport.hu
Postai cím / reklamációs cím:
DOMIVOSPORT s.r.o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Szlovák Köztársaság
Telefon: +421 919 282 306
5.2. A reklamáció gyorsabb azonosítása és elbírálása érdekében célszerű megadni:
a fogyasztó nevét és elérhetőségét;
a megrendelés számát;
a reklamált termék megnevezését;
a hiba részletes leírását;
lehetőség szerint fényképeket a hibáról.
5.3. A fenti adatok vagy fényképek hiánya önmagában nem eredményezheti a fogyasztó jogszabályon alapuló jogainak elvesztését, amennyiben a reklamáció egyébként azonosítható és elbírálható.
5.4. Amennyiben a termék vizsgálata szükséges, a fogyasztó köteles a terméket az Eladó rendelkezésére bocsátani.
5.5. A reklamációra visszaküldött csomagon célszerű jól láthatóan feltüntetni a „REKLAMÁCIÓ” megjelölést a gyorsabb feldolgozás érdekében. Ennek hiánya azonban önmagában nem eredményezi a reklamáció elutasítását.
5.6. Az Eladó utánvétes küldeményeket nem vesz át.
6.1. Amennyiben a termék hibás, a fogyasztót a hatályos jogszabályok szerinti jogorvoslati lehetőségek illetik meg.
6.2. A fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek mellett elsősorban a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
6.3. A fogyasztó a kijavítás és a kicserélés között a jogszabályban meghatározott keretek között választhat.
6.4. A kijavítást vagy kicserélést:
térítésmentesen;
észszerű időn belül;
és a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül
kell elvégezni.
6.5. A fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetekben jogosult a vételár arányos csökkentésére vagy a szerződés megszüntetésére, különösen akkor, ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, nem történt meg megfelelően, a hiba ismételten jelentkezik, vagy a hiba súlyossága ezt indokolja.
6.6. Jelentéktelen hiba miatt a fogyasztó a szerződés megszüntetésére nem jogosult, amennyiben a hatályos jogszabályok így rendelkeznek.
6.7. Az Eladó a reklamációt indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálja, és a fogyasztót tájékoztatja annak eredményéről, valamint a további eljárásról.
7.1. Az Eladó nem felel olyan hibákért vagy károkért, amelyek bizonyíthatóan:
nem rendeltetésszerű használatból;
szakszerűtlen kezelésből;
a termék rendeltetésével ellentétes használatból;
külső mechanikai sérülésből;
nem megfelelő tárolásból vagy karbantartásból;
illetve olyan külső körülményből erednek, amelyért az Eladó a jogszabályok alapján nem felel.
7.2. Használt termék esetében az életkorból és a korábbi rendeltetésszerű használatból eredő szokásos kopás nem alapoz meg reklamációt.
7.3. Az Eladó nem zárja ki és nem korlátozza olyan felelősségét, amelyet a hatályos jogszabályok alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.
8.1. A fogyasztót online vásárlás esetén a jogszabályban meghatározott feltételek szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
8.2. Az elállási jog gyakorlásának részletes feltételeit a www.domivosport.hu weboldalon közzétett Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák.
8.3. Az elállási jog gyakorlása nem minősül reklamációnak.
8.4. Amennyiben a fogyasztó nem elállni kíván, hanem más méretre vagy más termékre szeretné cserélni a használatba nem vett terméket, ennek lehetőségéről előzetesen egyeztethet az Eladóval.
9.1. A fogyasztó a termékkel, a reklamáció kezelésével vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi e-mail-címen nyújthatja be:
9.2. Amennyiben a fogyasztó és az Eladó közötti fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a fogyasztó jogosult az alkalmazandó jogszabályok szerint az illetékes Békéltető Testülethez, illetve fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.
9.3. Az Eladó a fogyasztói jogviták rendezésére irányuló eljárásokban a rá alkalmazandó jogszabályi kötelezettségeknek megfelelően együttműködik.
10.1. A jelen Reklamációs és Szavatossági Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak.
10.2. A jelen szabályzat egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az korlátozza a fogyasztó kötelező jogszabályok alapján fennálló jogait.
10.3. Az Eladó jogosult a jelen szabályzatot a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás vagy a webáruház működésének változása esetén.
10.4. A módosítás nem érinti a módosítás hatálybalépése előtt már létrejött fogyasztói jogokat és kötelezettségeket, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.
10.5. Jelen Reklamációs és Szavatossági Szabályzat 2026. szeptember 21-től hatályos.
Van a kosaradban .